BTS Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales (MCO) - (Número RNCP 38362)
Certificador: Ministère de l’Enseignement et de la Recherche
Nomenclatura del nivel de cualificación: nivel 5
Fecha de inicio de la certificación: 01/01/2024
Fecha de vencimiento del registro: 31/12/2028
Precio = 3.000 €
Con posibilidad de pago mensual
Sobre la formación
El titular del BTS MCO (Gestión Comercial Operativa) tiene como objetivo asumir la responsabilidad operativa de toda o una parte de una unidad comercial. Una unidad comercial se define como un espacio físico y/o virtual que permite al cliente potencial acceder a una oferta de productos o servicios.
El profesional de este título se encarga de la gestión integral de la relación con el cliente, así como de la animación y dinamización de la oferta comercial. Asimismo, asegura la gestión operativa de la unidad y el liderazgo de su equipo de ventas. Esta polivalencia funcional se desarrolla en un entorno de actividades comerciales digitalizadas, con el fin de implementar la estrategia comercial de la red o del punto de venta.
El titulado domina las técnicas esenciales de management operativo, gestión administrativa y promoción comercial, utilizando sus habilidades de comunicación en su actividad diaria.
Competencias profesionales identificables y evaluables al finalizar el programa
Bloc 1 - Desarrollar la relación con el cliente y asegurar la venta consultiva
- Asegurar la vigilancia informativa (o Vigilancia de mercado)
- Realizar estudios comerciales
- Vender
- Mantener la relación con el cliente
Detalle de la evaluación.
Examen E4.1 – Prueba oral puntual – 30 min – Coeficiente 3
Bloc 2 - Animar y dinamizar la oferta comercial
- Elaborar y adaptar continuamente la oferta de productos y servicios
- Organizar el espacio comercial
- Desarrollar el rendimiento del espacio comercial
- Diseñar y poner en marcha la comunicación comercial
- Evaluar la acción comercial
Detalle de la evaluaciónExamen E4.2 – Prueba oral puntual – 30 min – Coeficiente 3
Bloc 3 - Asegurar la gestión operativa
- Gestionar las operaciones corrientes (u operaciones diarias)
- Prever y presupuestar la actividad
- Analizar los rendimientos (o analizar los resultados)
Detalle de la evaluaciónExamen E5 – Prueba escrita puntual – 3 horas – Coeficiente 3
Bloc 4 - Gestionar y liderar el equipo comercial
- Organizar el trabajo del equipo comercial
- Reclutar colaboradores (o Contratar personal)
- Animar el equipo comercial (o Motivar al equipo)
- Evaluar el rendimiento del equipo comercial
Detalle de la evaluaciónExamen E6 – Prueba escrita puntual – 2 horas 30 min – Coeficiente 3
Bloc 5 - Desarrollo de la cultura general y expresión
- Respetar las normas de la lengua escrita
- Sintetizar la información
- Responder de forma argumentada a una pregunta relacionada con los documentos de lectura
- Adaptarse a una situación de comunicación
- Organizar un mensaje oral
Detalle de la evaluaciónExamen E1 – Prueba escrita puntual – 4 horas – Coeficiente 3
Bloc 6 - Desarrollo de una cultura económica, jurídica y empresarial
- Analizar las situaciones a las que se enfrenta la empresa
- Explotar una base documental económica, jurídica o empresarial
- Proponer soluciones argumentadas movilizando conceptos y metodologías económicas, jurídicas o empresariales
- Elaborar un diagnóstico (o parte de un diagnóstico) para la toma de decisiones estratégicas
- Exponer análisis y propuestas de manera coherente y argumentada
Detalle de la evaluaciónExamen E3 – Prueba escrita puntual – 4 horas – Coeficiente 3
Bloc 7 - Lengua extranjera
📝 Detalle de las evaluaciones
- Examen E2.1 – Comprensión y expresión escrita en inglés
- Coeficiente: 1,5
- Duración: 2 horas
- Examen E2.2 – Comprensión y expresión oral en inglés
- Coeficiente: 1,5
- Duración: 20 minutos
Informaciones
Requisitos previos
Estar en posesión del título de Bachillerato o de una certificación profesional de nivel 4.
Admisión y plazo de acceso a la formación
Mediante pruebas, expediente y entrevista.
Formación accesible desde 3 meses antes hasta una semana después del inicio de las clases.
Para cualquier excepción, póngase en contacto con el servicio de admisiones:
Ritmo y duración
Modalidad dual o presencial
Durante un período de 24 meses
Ritmo de la formación dual: 2 días en clase / 3 días en la empresa
1351 horas de formación en modalidad dual y 1652 horas en modalidad presencial
Inicio del curso: SEPTIEMBRE DE 2026
Tarifa
3000€ al año.
Métodos mobilizados
Clases síncronas y asíncronas, presenciales y a distancia.
Los formadores pueden utilizar diferentes métodos para asegurar la correcta transmisión de los contenidos pedagógicos:
- Sesión diagnóstica: necesaria para evaluar los conocimientos previos e identificar los retos a superar.
- Metodología formativa: para acompañar el aprendizaje y fomentar el trabajo constante de los alumnos (teoría, práctica y experiencia).
- Metodología sumativa: para medir los conocimientos adquiridos al final de un proceso de aprendizaje (evaluaciones).
Modalidades de adquisición de la certificación y evaluaciones
Obligación de obtener una nota media general superior o igual a 10/20 en el conjunto de los 7 bloques de competencias.
Todas las modalidades de evaluación utilizadas o posibles durante la formación para alcanzar los objetivos son:
- Estudios de caso
- Dosieres profesionales (escrito y oral)
- Evaluación continua
- Exámenes parciales
- Tareas para realizar en casa
¿Qué estudiar después?
Podrá continuar sus estudios en el Bachelor Responsable de Unidad de Negocio (Business Unit) en la zona Euro-Mediterránea de Campus Strat@Innov.
Empleos realcionados con la formación
Salidas profesionales
- Asesor de ventas y servicios
- Vendedor / Asesor comercial
- Vendedor / Asesor de comercio electrónico (e-commerce)
- Gestor de clientes (o Ejecutivo de cuentas)
- Responsable de atención al cliente
- Merchandiser (o Responsable de visual merchandising)
- Subdirector / Manager adjunto
- Segundo de sección (o Subjefe de sección)
- Gerente de unidad comercial de proximidad
Pasarelas
Ninguna
Accesibilidad
Formación accesible para todas las personas, con o sin discapacidad.
Si cree que se encuentra en situación de discapacidad, contacte con nuestro referente de Handicampus:
: alicantebusinessschool@campus-stratinnov.com o por teléfono.
Editado:
7 mayo 2026