BTS Tourisme
En partenariat avec l’IFTGC.
Devenez un Acteur Clé du Tourisme avec le BTS Tourisme – Campus Oran
À propos
Le BTS Tourisme à Campus Strat@Innov Oran est une formation d’excellence de deux ans. Elle vous prépare aux métiers de l’accueil, de la vente, et du management de projets touristiques. Ce cursus combine le savoir-faire académique français et une immersion dans le dynamisme économique de l’Ouest algérien.
Compétences professionnelles identifiables et évaluables à l’issue du programme
À l’issue du programme, vous maîtriserez des compétences clés, identifiables et évaluables par les recruteurs :
Bloc 1 : Gestion de la Relation Clientèle Touristique
Ce bloc se concentre sur l’excellence relationnelle et l’accueil d’une clientèle d’affaires et de loisirs internationale, en forte croissance dans l’Ouest algérien.
- Compétences évaluées :
- Accueillir et conseiller un public multilingue (physique, téléphone, digital).
- Analyser le profil du voyageur pour concevoir des réponses sur-mesure.
- Maîtriser les techniques de négociation, de closing et de fidélisation.
- Piloter la relation client de bout en bout et traiter les réclamations.
- Exemple d’évaluation : Jeu de rôle oral simulant la vente d’un pack événementiel « affaires » à un client international.
Bloc 2 : Élaboration d'une Prestation Touristique
Ce bloc technique apprend à concevoir, tarifer et packager des produits touristiques compétitifs, en valorisant le littoral et le patrimoine oranais.
- Compétences évaluées :
- Sélectionner, négocier et conventionner avec les prestataires (hôtels, transporteurs).
- Assembler des prestations complexes (forfaitage de séjours balnéaires ou circuits culturels).
- Calculer les coûts de revient, fixer les marges et analyser la rentabilité.
- Rédiger des offres commerciales attractives et concevoir des supports marketing.
- Exemple d’évaluation : Projet écrit de création d’un circuit de tourisme culturel à Oran et ses environs.
Bloc 3 : Gestion de l'Information Touristique
Ce bloc digital forme à la maîtrise des technologies actuelles, indispensables pour digitaliser l’offre touristique de la région.
- Compétences évaluées :
- Utiliser les outils informatiques de réservation professionnelle (GDS Amadeus).
- Mener une veille concurrentielle et réglementaire sur le marché du voyage.
- Administrer les bases de données et produire des indicateurs d’activité.
- Animer l’écosystème numérique de l’entreprise (réseaux sociaux, sites internet).
- Exemple d’évaluation : Épreuve pratique sur machine de réservation de vols et d’hébergements en temps réel.
Bloc 4 : Culture Touristique et Professionnalisation
Ce bloc apporte une vision globale des enjeux du tourisme mondial et insiste sur les codes du management interculturel.
- Compétences évaluées :
- Analyser les dynamiques des grandes destinations mondiales et locales.
- Comprendre les impacts économiques et environnementaux (tourisme durable).
- Communiquer couramment dans deux langues étrangères en contexte professionnel.
- Appliquer les règles du droit du travail et de la législation touristique.
- Exemple d’évaluation : Analyse écrite d’une stratégie territoriale de développement touristique côtier.
Informations
Pré-requis
- Être titulaire du Baccalauréat (toutes séries) ou d’un diplôme équivalent.
- Dossier académique et entretien de motivation obligatoire.
Tarif et aide au financement
- Frais de scolarité : Disponibles sur demande auprès du service des admissions.
- Aide au financement : Possibilité de paiement échelonné.
Rythme et durée
- Durée : 24 mois (2 années universitaires).
- Rythme : Cours théoriques combinés à des stages obligatoires en entreprise.
Méthode mobilisées
Notre approche pédagogique est résolument tournée vers la pratique et l’insertion professionnelle :
- Pédagogie active : Apprentissage par études de cas concrets basés sur le marché touristique local et international.
- Technologie métier : Formation intensive sur les logiciels de réservation de référence (GDS Amadeus).
- Immersion terrain : Stages obligatoires en entreprise (agences de voyages, complexes hôteliers, offices de tourisme) à Oran ou à l’étranger.
- Projets collaboratifs : Conception en équipe d’événements et de circuits touristiques innovants.
Modalités d'acquisition de la certification et évaluation
Le diplôme est délivré selon des standards académiques stricts garantissant sa valeur :
- Évaluation continue : Contrôles réguliers, examens blancs semestriels et soutenances orales.
Poursuite du parcours
Accès direct au Bachelor Responsable de Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@Innov.
Types d'emplois accessibles
Ce cursus ouvre les portes de nombreuses structures (hôtels de standing, agences de voyages, compagnies aériennes, plateformes de réservation) :
- Concepteur de produits touristiques (Forfaiteur)
- Conseiller en voyages d’affaires et de loisirs
- Chargé de développement touristique local
- Agent d’escale et d’accueil aéroportuaire
- Gestionnaire d’hébergement ou de structure de loisirs
Passerelles
Aucune
Si vous pensez être en situation de handicap contact notre référent Handicampus,
admission.oran@campus-stratinnov.com – (+213) 560 00 13 63
Editado:
28 mai 2026