BTS : Tourisme
À propos
Le BTS Tourisme forme des professionnels capables d’évoluer dans un secteur riche et varié. Le diplômé intervient dans trois domaines principaux :
- Gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe
- Élaboration d’une prestation touristique
- Gestion de l’information touristique
Compétences professionnelles
★ Bloc 1 – Gestion de la relation clientèle touristique
- Organiser l’espace client
- Accueillir et écouter activement le client
- Identifier les besoins et proposer une prestation adaptée
- Finaliser la vente et assurer le suivi
- Prendre en charge un groupe de touristes
- Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
Épreuve E4 : Oral, 45 minutes – Coefficient 4
★ Bloc 2 – Élaboration d’une prestation touristique
- Analyser l’environnement socio-économique et juridique
- Identifier forces, faiblesses, menaces et opportunités d’une organisation
- Sélectionner fournisseurs et prestataires
- Construire et négocier les prestations touristiques
- Déterminer le coût de revient et fixer le prix
- Rédiger l’offre et choisir les canaux de distribution et de communication
Épreuve E5 : Écrit, 4 heures – Coefficient 5
★ Bloc 3 – Gestion de l’information touristique
- Assurer une veille informationnelle et mettre à jour les bases de données
- Produire de l’information utile à la décision
- Diffuser des messages adaptés au public cible
Archiver l’information et sécuriser le système d’information
Épreuve E6 : Oral et pratique, 40 minutes – Coefficient 3
★ Bloc 4 – Culture générale et expression
- Rédiger et synthétiser des informations écrites
- Communiquer oralement et organiser un message clair
Épreuve E1 : Écrit, 4 heures – Coefficient 3
★ Bloc 5 – Langue vivante étrangère
- Compréhension de documents écrits
- Production et interactions orales
Épreuve E2 : Écrit 3 heures / Oral 20 minutes (+20 min préparation) – Coefficient 3
★ Bloc 6 – Culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations professionnelles
- Exploiter des bases documentaires et proposer des solutions argumentées
- Établir un diagnostic préparant une prise de décision stratégique
- Présenter des analyses de manière cohérente et argumentée
Épreuve : Écrit, 4 heures – Coefficient 3
Informations pratiques
Durée de la formation
- 24 mois
Modalités de formation
- Alternance ou formation initiale, selon le projet professionnel
Organisation de l’alternance
- 2 jours de cours en centre et 3 jours en entreprise, pour une immersion progressive
Volume horaire
- 1 351 heures en alternance
- 1 652 heures en initial
Conditions d’admission
- Sur dossier, tests et entretien de motivation
Prérequis
- Baccalauréat ou certification professionnelle de niveau 4
Date de rentrée
- jj/mm/aaaa
Modalités d’évaluation et certification
- Validation des 7 blocs de compétences avec une moyenne générale ≥ 10/20
- Évaluations : études de cas, dossiers professionnels écrits et oraux, contrôle continu, partiels, devoirs maison
Poursuite du parcours
Possibilité de poursuivre en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée à Campus Strat@Innov.
Types d’emplois accessibles
- Conseiller voyages
- Forfaitiste
- Conseiller billetterie
- Agent réceptif
- Agent d’escale
- Guide accompagnateur
- Agent d’exploitation / planning
- Délégué réceptif / correspondant local
- Gestionnaire des allotements terrestres
- Gestionnaire aérien
- Chargé de marketing
Accessibilité
Formation ouverte à tous, accompagnement pour les personnes en situation de handicap
Contact Handi Campus
Hasna El Guid – handicampus@campus-stratinnov.com – 01.56.33.76.72