BTS management commercial opérationnel

Programme

Objectifs et blocs de compétences

– Assurer la veille informationnelle
– Réaliser des études commerciales
– Vendre
– Entretenir la relation client

Epreuve E4.1 – Ponctuelle orale – 30 mn – coefficient 3

– Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
– Organiser l’espace commercial
– Développer les performances de l’espace commercial
– Concevoir et mettre en place la communication commerciale
– Évaluer l’action commerciale

Epreuve E4.2 – Ponctuelle orale – 30 mn – coefficient 3

– Gérer les opérations courantes
– Prévoir et budgétiser l’activité
– Analyser les performances

Epreuve E5 – Ponctuelle écrite – 3 heures – coefficient 3

– Organiser le travail de l’équipe commerciale
– Recruter des collaborateurs
– Animer l’équipe commerciale
– Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Epreuve E6 – Ponctuelle écrite 2 heures 30 – coefficient 3

– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
– S’adapter à une situation de communication
– Organiser un message oral

Epreuve E1 – Ponctuelle écrite – 4 heures – coefficient 3

– Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
– Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Epreuve E3 – Ponctuelle écrite – 4 heures – coefficient 3

Double épreuve ayant l’objectif d’évaluer le niveau d’écriture, de lecture et le niveau d’oral en Anglais. 

Epreuve E2.1 – Compréhension et expression écrite en Anglais : Coefficient 1.5, Durée de 2h

Epreuve E2.2 – Compréhension et expression orale en Anglais : Coefficient 1.5, Durée de 20 min

Informations

Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Alternance ou initial

Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.

Rentrée le 11 septembre 2024

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 7 blocs de compétences.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

– Conseiller de vente et de services
– Vendeur/conseiller
– Vendeur/conseiller e-commerce
– Chargé de clientèle
– Chargé du service client
– Marchandiseur
– Manager adjoint
– Second de rayon
– Manager d’une unité commerciale de proximité

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

bts négociation et digitalisation de la relation client

Programme

Objectifs et blocs de compétences

– Cibler et prospecter la clientèle
– Négocier et accompagner la relation client
– Organiser et animer un événement commercial
– Exploiter et mutualiser l’information commerciale 

Epreuve E4 – Oral – 1 heure (préparation 40 minutes) – coefficient 5

– Maîtriser la relation omnicanale
– Animer la relation client digitale
– Développer la relation client en e-commerce

Epreuve E4 – Ponctuelle écrite – 3 heures – Ponctuelle pratique – 40 minutes – coefficient 4

– Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
– Développer et animer un réseau de partenaires
– Créer et animer un réseau de vente directe

Epreuve E6 – Oral – 40 minutes – coefficient 3

– respecter les contraintes de la langue écrite
– synthétiser des informations
– répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :
– s’adapter à la situation
– organiser un message oral

Epreuve E1 – Ecrit – 4 heures – coefficient 3

Niveau B2 du CECRL

– compréhension de documents écrits
– production et interaction orales

Epreuve E3 – Ecrit – 4 heures – coefficient 3

– exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée 

Epreuve E2 – Oral – 30 minutes (préparation 30 minutes) – coefficient 3

Informations

Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance ou initial

Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.

Rentrée le 11 septembre 2024

Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 6 blocs de compétences.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

Vendeur, représentant, commercial terrain, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, chargé d’affaires ou de clientèle, technico-commercial, Télévendeur, téléconseiller, téléopérateur, conseiller client à distance, chargé d’assistance, téléacteur, téléprospecteur, technicien de la vente à distance de niveau expert, Animateur commercial site e-commerce, assistant responsable e-commerce, commercial e-commerce, commercial web-e-commerce Marchandiseur, chef de secteur, e-marchandiseur Animateur réseau, animateur des ventes Conseiller, vendeur à domicile, représentant, ambassadeur

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

bts commerce international

Programme

Objectifs et blocs de compétences

Exploiter les données clients/fournisseurs 
– Collecter les données clients/fournisseurs  
– Mettre à jour et enrichir les données
– Exploiter des bases de   données  
– Partager l’information   commerciale  

Gérer la relation commerciale internationale 
– Assurer la qualité de la relation client/fournisseur/prestataires
– Suivre les règlements
– Proposer une solution adaptée
– Gérer la relation dans le cadre des réclamations, des litiges et des sinistres
– Évaluer la performance commerciale et financière
– Proposer des mesures correctrices pour améliorer la performance commerciale et financière 

Communiquer en français et en anglais dans des   contextes interculturels 
– Élaborer des messages écrits et oraux intégrant les codes et normes culturelles
– Adapter les outils commerciaux et de communication aux normes culturelles
– Mener des entretiens   commerciaux
– Produire des documents   commerciaux 

Assurer la coordination des services 
– Rendre compte en interne
– Assurer des relations de coordination avec les services et entités de l’organisation  

Animer un réseau professionnel 
– Participer à l’animation d’un réseau professionnel en France et à l’étranger   

Epreuve E4 – Ponctuelle Ecrit – 3 heures 45 – coefficient 7

Organiser, contrôler et suivre la réalisation d’un   contrat international 
– Identifier et sélectionner les acteurs internes et externes nécessaires à la réalisation   d’une opération import/export
– Déterminer leurs champs   d’intervention et leurs responsabilités
– Préparer la documentation   nécessaire à l’opération
– Veiller à la conformité
– Assurer le suivi logistique, douanier et financier de l’opération et gérer les dysfonctionnements 

Évaluer les conséquences des choix opérés
– Vérifier la faisabilité et la conformité aux conditions commerciales et réglementaires d’une demande d’offre ou d’une commande export ou import
– Proposer des solutions pour pallier les éventuelles difficultés détectées 

Mesurer les risques, gérer leur couverture, les sinistres et les litiges
– Identifier et évaluer les risques
– Comparer les différentes couvertures possibles
– Mettre en œuvre une couverture de risque
– Traiter les sinistres
– Déterminer les éléments d’information à apporter en cas de réclamation ou litige avec un fournisseur ou client 

Contrôler et suivre les processus et la chaîne documentaire 
–   Appliquer le processus de gestion de l’opération dans le respect des procédures import/export
–   Contrôler les documents émis par les intervenants
– Établir le bilan de la réalisation de l’opération 

Évaluer les prestations de service et les offres fournisseurs
–   Sélectionner les critères de performance
–   Mesurer les performances
–   Établir un bilan régulier des performances

Proposer des pistes d’amélioration de gestion des opérations 
– Identifier les axes d’amélioration potentiels de la gestion des opérations
– Proposer des solutions adaptées afin d’accroître l’efficience de la gestion des opérations

Concevoir et analyser des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
– Concevoir des tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
– Mettre à jour les tableaux de bord de suivi de la gestion des opérations
– Analyser les tableaux de   bord de suivi de la gestion des opérations     

Epreuve E5 – Ecrit – 4 heures – coefficient 5

– Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
– Développer et animer un réseau de partenaires
– Créer et animer un réseau de vente directe

Epreuve E6 – Oral – 30 minutes – coefficient 4

– respecter les contraintes de la langue écrite
– synthétiser des informations
– répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :
– s’adapter à la situation
– organiser un message oral

Epreuve E1 – Ecrit – 4 heures – coefficient 3

Niveau B2 du CECRL

– compréhension de documents écrits
– production et interaction orales

Epreuve E2 – Oral  20 min + préparation 20 min – Ecrit – 3 heures – coefficient 3

– exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée 

Epreuve E3 – Ponctuelle Ecrit – 4 heures – coefficient 3

Informations

Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance ou initial

Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.

Rentrée le 11 septembre 2024

Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 6 blocs de compétences.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

– assistant export
– assistant import-export
– assistant ADV (Administration Des Ventes) export
– assistant import
– gestionnaire import-export
– agent de transit/agent d’exploitation (aérien, maritime, import ou export)
– assistant représentant en douane enregistré
– assistant référent douane, – assistant commerce international. 

Avec expérience (et/ou une formation complémentaire) :
– responsable ADV export
– responsable import
– responsable de zone export
– référent douane
– chargé de mission « conformité internationale »
– assistant marketing international
– assistant supply chain / logistique
– acheteur international
– commercial export.

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

bts tourisme

Programme

Objectifs et blocs de compétences

Organiser l’espace client

Accueillir le client

Pratiquer une écoute active du client

Caractériser la demande du client

Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés

Proposer une prestation touristique adaptée

Finaliser la vente

Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques

Assurer le suivi de la vente

Analyser la qualité de la prestation touristique vendue

Prendre en charge un groupe de touristes

Epreuve E4. Forme ponctuelle – Oral – 45 minutes – Coefficient 4

Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique

Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme

Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation touristique donnée

Identifier les forces et faiblesses d’une organisation touristique donnée

Porter un jugement sur la situation d’une organisation touristique

Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande (pour une prestation donnée)

Sélectionner les fournisseurs et prestataires

Assembler les composantes de la prestation

Négocier les composantes de la prestation

Déterminer le coût de revient de la prestation

Fixer un prix de vente en fonction de la politique commerciale

Rédiger l’offre

Choisir des réseaux de distribution adaptés

Sélectionner des supports de communication adaptés

Porter un jugement sur la construction et la mise en œuvre de la prestation

Epreuve E5. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 5

Assurer une veille informationnelle

Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement

Mettre à jour les bases d’information

Produire de l’information utile à la décision

Diffuser des messages adaptés (contenu et canal) au public cible

Archiver l’information

Participer à la sécurisation du système d’information touristique

Epreuve E6. Forme ponctuelle – Oral et pratique- 40 minutes – Coefficient 3

– Appréhender et réaliser un message écrit
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
– Communiquer oralement
– Organiser un message oral

Epreuve E1. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 3

– Compréhension de documents écrits
– Production et interactions orales

Epreuve E2 – Forme ponctuelle – Ecrit – 3 heures – Oral 20 minutes  (+ 20 minutes préparation) – Coefficient 3

– Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
– Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
– Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
– Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
– Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Epreuve E. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 3

Informations

Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance ou initial

Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.

Rentrée le 11 septembre 2024

Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 6 blocs de compétences.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

– conseiller voyages
– forfaitiste
– conseiller billetterie
– agent réceptif
– agent d’escale
– guide accompagnateur
– agent d’exploitation (ou de planning)
– délégué réceptif (ou correspondant local)
– gestionnaire des allotements terrestres
– gestionnaire aérien
– chargé de marketing

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

bts comptabilité gestion

Programme

Objectifs et blocs de compétences

– Contrôler les documents commerciaux

– Enregistrer et suivre des opérations comptables relatives aux clients

– Produire l’information relative au risque client

– Enregistrer et suivre les opérations relatives aux fournisseurs

– Réaliser les rapprochements bancaires (comptabilité de trésorerie)

– Réaliser des travaux comptables relatifs à la constitution de l’entreprise et l’évolution du capital

– Réaliser des opérations d’inventaire

– Produire des comptes annuels et des situations intermédiaires

– Assurer le suivi comptable des travaux relatifs à l’affectation des résultats

– Sauvegarder et archiver des documents comptables

– Produire les informations nécessaires à la consolidation

– Effectuer le traitement des opérations relatives à la TVA

– Effectuer le traitement des opérations relatives aux impôts direct

– Effectuer le traitement des cas particuliers et autres impôts

– Préparer des formalités administratives de gestion du personnel et information des salariés

– Assurer la gestion comptable de la paie et information des salariés

Epreuve E4. Forme ponctuelle – E41 – Ecrit – 4 heures 30 – Coefficient 9 – E42 – Oral – 30 minutes – Coefficient 4

Analyse et prévision de l’activité : 

– Identifier la structure des coûts

– Calculer, contrôler et analyser les coûts de revient des activités, produits et services de l’organisation

– Assurer la prévision et le suivi de l’activité

– assurer la mise en place d’une gestion budgétaire

– Elaborer des tableaux de bord opérationnels

Analyse de la situation financière :

– Analyser la performance de l’organisation

– Analyser la rentabilité d’un investissement

– Analyser l’équilibre financier de l’organisation

– Analyser la trésorerie et de la solvabilité de l’organisation

– Analyser les modalités de financement

– Analyser la dynamique des flux financiers

Epreuve E5. Forme ponctuelle – Oral – 30 minutes – Coefficient 5

– Analyser le système d’information comptable (SIC)

– Contribuer à la performance du processus « Contrôle et traitement comptable des opérations commerciales » et la recherche de la sécurisation des opérations

– Conduire une veille réglementaire nécessaire à l’établissement des comptes

– Conduire la veille fiscale

– Conduire de la veille sociale

– Contribuer à la performance du processus « Gestion des relations sociales » et la recherche de la sécurisation des opérations

– Rechercher des informations 

– Gérer les informations de l’organisation

– Contribuer à la qualité du système d’information

Epreuve E6. Forme ponctuelle – Oral – 30 minutes – Coefficient 5

– Tirer parti des documents lus dans l’année et de la réflexion menée en cours ;

– Rendre compte d’une culture acquise en cours de formation ;

– Apprécier un message ou une situation ;

– Communiquer par écrit ou oralement ;

– Appréhender un message ;

– Réaliser un message.

Epreuve E1. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 4

– compréhension écrite de documents (brochures, dossiers, articles de presse, documents d’entreprises…) en lien avec le domaine professionnel et relevant de l’aire anglophone ;

– expression orale : langue de communication, expression continue et en interaction.

Epreuve E. Forme ponctuelle – Oral – 20 minutes + 20 minutes de préparation – Coefficient 3

– S’informer : savoir utiliser une documentation ;

– Chercher : identifier des données et élaborer des stratégies ;

– Modéliser : représenter des objets du monde réel en utilisant le langage mathématique ;

– Raisonner, argumenter ;

– Calculer, illustrer, mettre en œuvre une stratégie : mener efficacement un calcul simple, manipuler des expressions symboliques et pouvoir s’appuyer sur les outils numériques ;

– Communiquer.

Epreuve E2. Forme ponctuelle – Ecrit – 2 heures – Coefficient 3

– Disposer d’une culture économique, juridique et managériale nécessaire à la compréhension des enjeux et des défis auxquels doivent répondre les entreprises 

– S’approprier le cadre économique, juridique et managérial de son activité professionnelle

– Mobiliser les compétences économiques, juridiques et managériales nécessaires à la réalisation des objectifs et des activités de l’entreprise 

– Intégrer les dimensions économiques, juridiques et managériales des compétences professionnelles liées à la spécialité de BTS 

– Communiquer avec différentes parties prenantes de l’entreprise.

Epreuve E3. Forme ponctuelle – Ecrit – 4 heures – Coefficient 6

Informations

Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance

Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 1351 H de formation en alternance et 1652 en initial.

Rentrée le 11 septembre 2024

Obligation d’obtenir une moyenne générale supérieure ou égale à 10/20 sur l’ensemble des 7 blocs de compétences.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

– Assistant comptable

– Comptable unique

– Collaborateur comptable

– Gestionnaire comptable

– Comptable fournisseurs

– Comptable clients

– Gestionnaire de paie

– Assistant contrôleur de gestion

– Assistant en gestion financière et comptable

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

tp manager d’unité marchande

Programme

Objectifs et blocs de compétences

  • Gérer l’approvisionnement de l’unité marchande.
  • Piloter l’offre produits de l’unité marchande.
  • Réaliser le marchandisage de l’unité marchande.
  • Développer les ventes de services et de produits de l’unité marchande en prenant en compte le parcours d’achat omnicanal.
  • Établir les prévisions économiques et financières de l’unité marchande.
  • Analyser les résultats économiques, financiers et bâtir les plans d’actions pour atteindre les objectifs de l’unité marchande.
  • Recruter et intégrer un collaborateur de l’unité marchande.
  • Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de l’unité marchande.
  • Accompagner la performance individuelle.
  • Animer l’équipe de l’unité marchande.
  • Conduire et animer un projet de l’unité marchande.
  • Compétences transversales de l’emploi :
  • Mettre en œuvre les mesures de prévention, respecter et faire respecter les règles de sûreté, santé et sécurité au travail.
  • Transmettre les consignes oralement et par écrit.
  • Utiliser les outils numériques et les applicatifs de gestion de l’unité marchande.
  • Réaliser une veille sur les produits et services en lien avec l’activité de l’unité marchande.

Informations

Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance

Sur une période de 12 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 546 H de formation.

Rentrée le 18 septembre 2024

La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences. A l’issue d’un parcours de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants:

Mise en situation professionnelle:

La mise en situation professionnelle se présente sous forme d’une étude de cas.

L’étude de cas se déroule dans un contexte de magasin fictif. Dans le cadre d’un projet d’une unité marchande, le candidat réalise différents travaux à l’aide de consignes. Il élabore, à l’aide d’un logiciel de présentation, un diaporama présentant le projet et son déploiement.

Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose :
– d’un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ;
– d’un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires.

Le candidat renseigne ces maquettes sur son poste de travail à l’aide d’outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur).

Entretien technique:
L’entretien technique a lieu après la mise en situation. Il comporte trois parties:
Première partie : préparation (15 min)
Le candidat prépare l’entretien. Il dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation.
Deuxième partie (30 min)
Pendant 10 minutes, le candidat présente un diaporama réalisé lors de la mise en situation.
Pendant 20 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux.
Troisième partie (1 h)
En s’appuyant sur un guide d’entretien, le jury questionne le candidat sur
sa pratique et sa connaissance de l’accompagnement de la performance
individuelle et de l’animation d’équipe

Entretien final: 30 minutes y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury vérifie la compréhension du métier et de son contexte d’exercice par le candidat.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

– Manager de rayon ;
– manager d’espace commercial ;
– manager de surface de vente ;
– manager d’univers commercial ;
– manager de rayon fabrication alimentaire/frais ;
– manager de rayon non alimentaire ou alimentaire/sec ;
– responsable/animateur ;
– responsable de magasin ;
– gestionnaire de centre de profit ;
– chef de rayon ;
– responsable de boutique ;
– gérant de magasin ;
– responsable de succursale ;
– responsable de point de vente ;
– responsable de département.

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

tp assistant ressources humaines

Programme

Objectifs et blocs de compétences

  • Assurer la gestion administrative du personnel

    Assurer la gestion des variables et paramètres de paie

    Mettre en place et suivre les indicateurs ressources humaines

  • Contribuer aux opérations liées à la gestion des emplois et carrières

    Contribuer au processus de recrutement et d’intégration du personnel

    Contribuer à l’élaboration et au suivi du développement des compétences du personnel

Informations

Être titulaire du Baccalauréat ou être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 4

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance 

Sur une période de 12 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 546 H de formation.

Rentrée le 18 septembre 2024

La certification peut être obtenue en totalité ou partiellement, par bloc de compétences. A l’issue d’un parcours de formation correspondant au titre visé, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels, sur la base des éléments suivants:

 

Mise en situation professionnelle – Durée 3 h 30 min

Etude de cas. 

1- prise en main du poste de travail (15 min non comprises dans la durée de la mise en situation professionnelle)

2- mise en situation professionnelle (3 h 30 min)

Pendant la durée de l’épreuve, le candidat dispose d’un accès à une documentation professionnelle papier, numérique ou par Internet et il doit pouvoir réaliser des impressions de son travail. Les candidats peuvent utiliser des notes professionnelles sur supports papier ou numérique (fichiers), sans pouvoir échanger entre eux.

Entretien technique – 00 h 30 min

Entretien réalisé par le jury, après l’évaluation de la mise en situation professionnelle:
1- sur les choix opérés lors de la mise en situation professionnelle (10 min)
2- sur les compétences (20 min).

Entretien final – Durée 00 h 20 min

Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. L’objectif de cet entretien est d’évaluer la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

  • Assistant ressources humaines
  • Assistant formation
  • Assistant recrutement
  • Assistant RH et paie
  • Gestionnaire des emplois et carrières
  • Chargé des ressources humaines

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

responsable du développement commercial

Programme

Objectifs et blocs de compétences

– Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise, dans le cadre d’une veille stratégique, en évaluant les capacités nécessaires pour répondre aux évolutions de son environnement, par le biais d’outils spécifiques (analyses SWOT, PESTEL, Porter) – en déterminant les facteurs du contexte interne de l’entreprise et de l’environnement externe – dans le but d’identifier les actions prioritaires à mener pour développer l’activité commerciale.


– Définir les objectifs commerciaux (méthode SMART) sous forme de moyens variés pour développer l’activité de l’entreprise, dans le cadre d’un plan de croissance (interne et/ou externe),
avec plusieurs axes de développement, afin de faciliter la prise de décision pour développer des activités de promotion, de vente d’un produit ou service.


– Élaborer le plan d’actions commerciales, sous forme de feuille de route du développement commercial, en automatisant les actions récurrentes, en intégrant les objectifs et les actions
associées à mettre en place, sur une période donnée, visant des solutions et prestations dans un domaine d’activité spécifique, destinées à une clientèle cible, afin de détailler la stratégie de développement de l’entreprise de manière opérationnelle.


– Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales, dans le cadre d’une stratégie omnicanale et une démarche RSE, en intégrant les moyens matériels, financiers et humains, nécessaires pour chaque action de vente définie, ainsi que les échéances associées aux objectifs et les normes à respecter, afin d’atteindre les objectifs commerciaux précédemment fixés.


– Évaluer la performance commerciale de l’entreprise par des indicateurs de suivi des résultats commerciaux (les KPI), dans un tableau de bord (le reporting commercial), par le biais d’outils numériques, permettant de mesurer l’efficacité des actions commerciales établies et de suivre la variation du chiffre d’affaires, afin de déterminer des leviers d’amélioration, pour corriger et adapter le plan de développement commercial initial.


– Contrôler le plan d’actions commerciales, qui a vocation à évoluer, en fixant des nouveaux objectifs plus adéquats – par rapport à la croissance de l’entreprise et les nouveaux moyens dont elle dispose – et en rectifiant les actions mises en œuvre, afin de s’aligner sur la stratégie globale et la vision de l’entreprise.

– Définir la stratégie commerciale de l’entreprise, sous forme de méthodes mises en place pour atteindre les objectifs commerciaux définis, en accord avec les valeurs de l’entreprise et les possibilités d’évolution, dans le cadre d’un secteur d’activité cible, pour le portefeuille clients affecté, en étroite corrélation avec la stratégie de l’entreprise et la stratégie marketing, afin de mettre en place un management opérationnel efficace et de développer la communication commerciale.


– Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale, sous forme de profils types ou buyer persona, par la segmentation en différentes catégories, en ciblant les attentes et les besoins des clients, leurs modes de comportement et ce qui les incite à acheter, afin de développer une politique commerciale adaptée.


– Établir une politique de prix (pricing) attrayante et cohérente du produit ou service, avec le service marketing, en s’alignant sur les prix du marché, en mettant en lien le prix de vente avec la qualité du produit ou service, afin d’apporter une preuve tangible de sa valeur et dans le même temps, de contrôler la rentabilité visée par l’entreprise.


– Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale, pour répondre aux besoins des clients, en garantissant une offre de produits et services inédits, à valeur ajoutée, qui évolue et s’adapte aux préférences et habitudes de consommations des clients, en adaptant la qualité de l’offre de produits et services (les matériaux utilisés, le mode d’expédition et l’assistance clientèle) par rapport à la concurrence, en créant une image professionnelle qui satisfait les clients.


– Construire une proposition commerciale sur mesure, en développant un argumentaire de vente précis et technique, en mettant en exergue les points forts des produits et services de l’entreprise, en mettant en place une stratégie pour donner à son offre une position crédible, attractive et différenciante, afin de renforcer la compétitivité de l’entreprise.


– Développer la stratégie de prospection omnicanale, avec un budget spécifique, en identifiant les marchés porteurs d’opportunités pour les prospects ciblés, par rapport aux objectifs quantitatifs et qualitatifs, en utilisant les meilleurs outils (CRM), canaux d’acquisition et actions de communication (campagne emailing, prospection téléphonique, prospection physique, programme de parrainage, salons, etc.), afin de rechercher et conquérir de nouveaux clients.


– Construire une stratégie de négociation commerciale, destinée aux grands comptes, dans le cadre d’un cycle de vente long, en analysant les besoins du client, en préparant une offre
commerciale sur mesure, en construisant un argumentaire de vente pertinent qui résout les objections et inclut des solutions techniques détaillées, en défendant le prix par des techniques commerciales spécifiques, dans le but de conclure et parvenir à un accord commercial.


– Développer le portefeuille clients, en créant une base de données complète (outil CRM) de ses clients et de leurs habitudes d’achat, utiles à la bonne gestion de la relation commerciale, afin de mieux organiser les actions commerciales, segmenter la base client, et augmenter le chiffre d’affaires en proposant de la vente additionnelle.


– Implémenter une stratégie de fidélisation des clients, en assurant le suivi des dossiers commerciaux, en construisant une relation de confiance sur le long terme, en mettant en place des enquêtes de satisfaction, en créant des petites attentions (ex. réductions exceptionnelles) et un programme de fidélité via les réseaux sociaux et des newsletters, en développant de nouveaux services, pour transformer le client en ambassadeur de la marque et garantir le retour sur investissement.


– Développer une stratégie de relation client personnalisée, dans une démarche de transformation digitale, avec les équipes marketing et communication, en s’appuyant sur les
comportements des consommateurs, pour délivrer une expérience client omnicanale différenciante, adaptée et optimisée, en rendant le parcours client fluide, en mettant en place une gestion des insatisfactions efficace, afin d’augmenter la satisfaction et l’engagement client.


– Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant, comme leviers de croissance, en partageant les mêmes valeurs et objectifs, sous forme de système de collaboration autour de projets communs, à partir d’un business model et d’un dossier de partenariat, en rédigeant une proposition, en menant des négociations, en évaluant le retour sur investissement, afin de gagner en visibilité et en notoriété.

– Déterminer le profil de l’équipe commerciale, en identifiant les besoins en compétences, nécessaires pour atteindre les objectifs fixés dans le plan d’actions commerciales, en accord avec la stratégie commerciale de l’entreprise et la politique RH, en adaptant les conditions nécessaires aux personnes aux besoins spécifiques associés aux situations de handicap dans leur variété, afin de proposer un service commercial de qualité et d’assurer la performance de l’équipe.


– Composer l’équipe commerciale, par le recrutement éventuel de nouveaux commerciaux et par la formation, en définissant les rôles et les responsabilités de chacun, pour atteindre les objectifs, dans le cadre des missions commerciales définies (prospection, promotion de l'offre, vente, gestion du portefeuille client, veille, reporting), tout en prenant en compte les besoins spécifiques des personnes et en assurant des conditions favorables d’accessibilité aux personnes en situation de handicap.


– Piloter le processus commercial par la mise en place d’outils de visualisation (outil de gestion de la relation client, CRM) et de gestion des activités commerciales (funnel commercial), afin de suivre les missions de l’équipe commerciale tout au long du cycle de vente et permettre aux commerciaux de s’organiser et de garder le contrôle sur leur activité.


– Développer des stratégies d’animation et de motivation de l’équipe commerciale, par des outils numériques et une plateforme collaborative, des réunions commerciales et des entretiens réguliers, en dotant l’équipe des moyens nécessaires à la performance, en maintenant le sentiment d’appartenance à l’entreprise, en conseillant et guidant l’équipe, afin d’assurer la progression, la productivité et la cohésion d’équipe.


-Mettre en place des stratégies pour développer les compétences individuelles et collectives de l’équipe commerciale, par la formation en présentiel et le e-learning – en prenant en compte les besoins d’aménagement pour les personnes présentant un handicap – en mettant à niveau l’équipe sur les nouvelles tendances, en intégrant des outils numériques d’aide à la vente, afin d’obtenir une équipe performante.


– Coordonner les opérations commerciales de son équipe, en lien avec le service marketing et communication en charge de la création de contenu, pour créer de la valeur autour d’un produit ou service, en reliant le produit à la marque, en fonction d’un budget, par le biais des campagnes publicitaires et par une variété de supports et de canaux de diffusion, afin de stimuler les ventes.


– Évaluer les performances commerciales des collaborateurs de manière personnalisée et collective, au moyen du reporting, qui est basé sur des indicateurs commerciaux quantifiables, afin de déterminer l’atteinte des objectifs, d’identifier les écarts et d’analyser avec son équipe, l’impact des activités commerciales sur la rentabilité de l’entreprise.


– Contrôler l’activité de l’équipe commerciale, en analysant ses résultats, en mettant en place les actions correctrices nécessaires pour améliorer la performance, en recrutant ou en redistribuant les tâches entre les membres de l’équipe, afin d’adapter et d’améliorer le processus commercial, et de rester en tête sur son marché.

 

Informations

Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 5

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance ou initial

Sur une période de 12 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 546 H de formation.

Rentrée le 30 septembre 2024

L’acquisition de la certification est conditionnée par la validation des 4 blocs de compétences et d’une épreuve professionnelle transversale (écrit et oral). Le dispositif de validation par bloc de compétences n’est pas automatique.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Mastère Manager d’Entreprise en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

Responsable / chargé du développement commercial, responsable développement,

Responsable commercial, responsable de la stratégie commerciale, responsable technico-commercial,

Responsable développement / business developer,

Responsable du développement des ventes, responsable / manager des forces de vente, responsable de la promotion des ventes, chef des ventes, responsable e-commerce, sales manager,

Responsable / chargé / ingénieur d’affaires,

Responsable / ingénieur-commercial grands comptes, gestionnaire / négociateur de comptes,

Consultant / conseil en développement commercial, consultant / conseil en stratégie commerciale et développement commercial,

Responsable de comptes / chargé de comptes / account executive, responsable de la relation clients,

Sales manager, sales operations manager (SalesOps), sales developpement representative (SDR), responsable grands comptes / key account manager (KAM) / global account manager.

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

Chargé de recrutement et conseils en ressources humaines 

Programme

Objectifs et blocs de compétences

  •  Analyser un besoin en recrutement permanent ou temporaire   suite à la demande d’un commanditaire, en s’appuyant sur la technique de l’inbound recruiting (en adéquation avec le projet et les   valeurs de l’entreprise), afin d’établir et   rédiger un cahier des charges conforme juridiquement (description du poste, compétences, définition des profils).         
  •  Rédiger une offre d’emploi en respectant   les règles et mentions obligatoires et non discriminatoires, afin d’éviter   tout risque de recours et sécuriser le besoin du commanditaire dans l’offre.       
  •  Participer à   l’élaboration de la stratégie de sourcing, en définissant les canaux de   communication les plus adéquates et en élaborant un tableau de bord de suivi,   afin de diffuser une offre d’emploi, attirer un maximum de candidatures et   assurer le suivi.       
  • Mettre en place des   actions de prospection en initiant des partenariats (écoles, agence de recrutement, recommandation,…) pour optimiser les recrutements de candidats   permanents ou temporaires et rechercher de nouveaux talents.         
  •  Mettre en œuvre des actions de marketing   RH, en utilisant tout le potentiel des outils digitaux et d’intelligence   artificielle appliqués aux RH, pour optimiser l’expérience candidat lors du processus de recrutement, attirer et recruter durablement des candidats.           
  •  Négocier des prestations RH (modalités du   contrat de vente, de suivi, chiffrage) entre une entreprise et une agence de   travail temporaire, en tenant compte du cadre réglementaire et des   coefficients de marge, pour répondre à un besoin en recrutement d’un   intérimaire.          
  •  Assurer le suivi du compte   client et des prestations vendues, par la mise en place d’actions de   fidélisation afin de garantir la satisfaction du client.     
  •  Gérer et suivre un vivier   de candidats, par le process du placement actif (proposition active de compétences), afin d’anticiper les demandes de recrutement.          
  •  Qualifier les candidatures, en utilisant des outils et méthodes d’aide au recrutement adaptés, en détectant les compétences recherchées, pour vérifier l’adéquation avec les besoins de l’entreprise et déclencher la suite du processus de recrutement. 
  •  Conduire des entretiens de recrutement à distance ou en face à face, en adoptant une posture professionnelle et en mobilisant des outils et techniques adaptées  afin de déceler les compétences comportementales relatives au poste et à l’entreprise.
  •  Gérer et suivre les candidatures, par les outils informatiques (tableau de bord, CRM), afin de faciliter le reporting et la prise de décision.
  •  Participer à l’élaboration du processus d’onboarding du nouveau collaborateur permanent ou temporaire, en facilitant la prise de contact avec son nouvel environnement professionnel, afin de sécuriser son intégration et optimiser le recrutement pour l’entreprise.
  •  Mettre en place des actions de prévention, d’information et de formation sur la santé et la sécurité au travail avec les managers et auprès du personnel temporaire et permanent, en tenant compte des risques professionnels sur chaque poste de travail, afin d’être en conformité avec la réglementation en vigueur. 
  •  Réaliser un diagnostic RH, en tenant compte des évolutions sociétales, technologiques et stratégiques, afin de mettre en place une démarche GPEC pour maintenir la compétitivité de l’entreprise et l’employabilité des collaborateurs.
  •  Organiser et planifier des actions de formation, en tenant compte des aspects administratifs, législatifs et financiers de la formation professionnelle selon le profil et la situation des salariés, afin de les accompagner dans le développement des compétences individuelles et collectives. 
  •  Déterminer et définir les éléments   fondamentaux du droit du travail, en se basant sur le contrat de travail, les   conventions et accords collectifs et le code du travail, afin de traiter les principaux problèmes liés à la gestion juridique du personnel permanent et  temporaire, dans le respect de la législation sociale. 
  • Assurer le suivi et le  contrôle des documents relatifs à la paie, en collectant les variables de   paie et en déterminant les cotisations sociales, afin de permettre au service   paie d’établir un bulletin de salaire conforme aux attentes.       
  •  Participer à l’élaboration   d’une stratégie de rémunération, en mobilisant des leviers pertinents, afin   d’augmenter la motivation des salariés et améliorer la performance de   l’entreprise.     
  •  Participer à la mise en œuvre d’un plan d’actions de   dématérialisation/simplification des processus administratifs RH (fiche de   paie, recrutement, contrat de travail, plannings, absences, carrière…)  intégré ou non à un SIRH, en tenant compte du cadre législatif et de la RGPD, afin d’optimiser la gestion administrative du personnel et minimiser les   coûts.         
  •  Concevoir un tableau de bord de gestion   RH, en intégrant des indicateurs de performance, afin de réaliser un reporting efficace et contribuer à la performance de l’entreprise.       
  •  Participer à la mise en   œuvre d’une action de communication interne RH, en utilisant les outils numériques dédiés, afin de favoriser la transmission des informations   relatives aux RH et mesurer son impact.

Informations

Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 5

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance ou initial

Sur une période de 12 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 546 H de formation.

Rentrée le 01 octobre 2024

L’acquisition de la certification est conditionnée par la validation des 4 blocs de compétences et d’une épreuve professionnelle transversale (écrit et oral). Le dispositif de validation par bloc de compétences n’est pas automatique.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Vous pourrez poursuivre vos études en Mastère Manager d’Entreprise en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

  • Chargé de recrutement, 
  • Assistant RH, 
  • Consultant en recrutement, 
  • Conseiller en insertion professionnelle, 
  • Chargé de ressources humaines, 
  • Chargé d’affaires/commercial sédentaire (en agence de travail temporaire, dans un organisme de formation).  

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

manager d’affaires

Programme

Objectifs et blocs de compétences

  • Rechercher et collecter des informations sur les secteurs d’activités relatifs aux clients :
  • Rechercher et collecter des informations sur les secteurs d’activités relatifs aux clients pour définir le cadre de l’analyse, au moyen de sites & études, spécialisés en données, ou d’une étude réalisée sur mesure
  • Recenser et analyser les facteurs du macro environnement (économiques, technologiques, démographiques, politiques …) pour mesurer les risques, détecter les opportunités et les marchés porteurs, en utilisant des sites et études spécialisées sur des données macro-environnement
  • Recenser et analyser les facteurs du microenvironnement (clients, concurrents, intermédiaires commerciaux, partenaires, etc.) pour mesurer les risques, détecter les opportunités et les marchés porteurs, au moyen d’une étude de marché.
  • Réaliser un benchmark sur un secteur d’activité ou une entreprise pour concevoir une offre traduisant le positionnement de son client et répondant aux besoins du marché, en mobilisant des outils et techniques dédiées (analyse SWOT, etc.
  • Préparer une stratégie de prospection d’affaires en étudiant la cible client pour définir la valeur ajoutée à lui apporter (en mobilisant des outils d’analyse spécifiques ou en sollicitant des cabinets spécialisés
  • Analyser le marché des entreprises cible et de leurs influences sur le macro- environnement et le microenvironnement, en mobilisant des outils spécifiques
  •  
  • Préparer sa prospection en qualifiant son fichier de prospection et en organisant la session d’appel afin d’augmenter la prise de rendez-vous, en utilisant son CRM ou des outils en ligne de prospection commerciale (Linkedin Sales Navigator, etc.
  • Préparer son appel en prenant en compte les questions et les objections possibles de la part du prospect en construisant une accroche adaptée au prospect (au moyen d’une grille / un support d’entretien préétabli).
  • Prendre contact avec le prospect afin de décrocher un rendez-vous en appliquant les techniques et la structure de l’appel
  • Identifier sa stratégie de social seller pour réussir ses objectifs en prenant en compte les moyens mis à disposition et le temps disponible
  • Réaliser sa prospection sur les réseaux sociaux en reflétant le positionnement de son entreprise pour générer la confiance de ses prospects et déclencher le RDV
  • Mesurer sa stratégie de social seller, afin d’en mesurer l’efficacité, en utilisant les outils digitaux d’analyse des réseaux sociaux utilisés
  • Mener l’entretien de découverte en s’appuyant sur son expertise et un questionnement personnalisé afin de rechercher et comprendre les enjeux du client
  • Réaliser un rendez-vous avec le prospect à distance en maîtrisant les outils de visioconférence et sa communication pour être impactant et créer la relation avec son interlocuteur
  • S’approprier les enjeux stratégiques de l’entreprise (économiques, financiers, éco- développementaux, RSE, etc.) pour préparer des scénarios d’amélioration, des performances globales de l’entreprise au moyen des informations récoltées lors de l’entretien de découverte et des différents supports présentant les axes de développement stratégique de l’entreprise. (Études, rapports, etc.)
  • Préparer, animer et débriefer une réunion de qualification avec le consultant/expert interne pour valider les composantes du projet (aspects techniques, durée du projet) adressées au client. La réunion sera animée avec des outils classiques en présentiel (diaporama, etc.), ou en visioconférence.
  • Qualifier une offre de service en démontrant l’adéquation de l’offre avec les attentes du client et valoriser le retour sur investissement du projet, pour convaincre le client de signer la proposition.
  • Conduire un débriefing en s’appuyant sur des éléments très factuels ou le feedback en s’appuyant sur le ressenti pour faire progresser le consultant et valider les composantes du projet adressées au client.
  • Préparer et élaborer une proposition commerciale pour aborder la négociation, via les données récoltées lors des rendez-vous précédents.
  • Négocier (présenter et argumenter) les conditions d’intervention de l’affaire pour contractualiser l’offre sans dégrader la solution du client et la rentabilité financière de l’intervention, via un style de négociation, une communication et un choix de tactiques adaptées
  • Conclure la vente en rassurant le prospect par sa communication verbale et non- verbale et par l’utilisation des techniques de closing adaptées
  • Obtenir des recommandations actives (contacts prospects) en vue de conquérir de nouveaux clients, par sa capacité à être droit au but et par l’utilisation de questions spécifiques
  • Evaluer le retour sur investissement (RSI – ROI) selon les critères objectifs du client pour s’assurer de la bonne réalisation du projet et de la satisfaction du client, via des réunions d’avancement régulier (Lancement, suivi et fin de projet).
  • Suivre les prestations tout au long du projet et s’assurer qu’elles sont conformes au contrat et aux attentes du client en le sollicitant pour l’impliquer dans un processus d’amélioration continue par des échanges physiques ou en visioconférence réguliers
  • Gérer les insatisfactions clients en obtenant des informations concrètes sur la situation pour faire un diagnostic et permettre de dénouer les conflits.
  • Définir le profil du candidat en dressant la liste des activités et les compétences requises (technique et comportementale) pour bien orienter les recherches au moyen de grilles de compétences et fiches de postes.
  • Sélectionner le process permettant d’aller rechercher des critères concrets à partir des compétences.
  • Rédiger l’annonce et déterminer le mode de recherche en appréhendant les différentes sources de recrutement permettant une recherche efficace et optimisée, via des outils de sourcing.
  • Créer et mettre en avant la marque employeur, afin de l’utiliser comme outil de marketing RH et de conforter les candidat(e)s à travailler dans l’entreprise.
  • Présélectionner les candidatures pour établir une première sélection par le traitement des CV, au moyen d’une grille pré-établie
  • Motiver le candidat à rejoindre l’entreprise en mettant en avant l’importance du poste dans l’organisation, la stratégie de l’entreprise et la marque employeur
  • Conduire l’entretien de recrutement en utilisant les techniques et outils permettant de cibler l’adéquation entre le profil recherché et celui du candidat.
  • Concrétiser le recrutement par la signature du contrat en éliminant les doutes et en mesurant la motivation du candidat à intégrer l’entreprise
  • Réussir l’accueil du nouveau collaborateur en préparant son arrivée au sein de la structure, au moyen du plan d’intégration de l’entreprise
  • Intégrer un salarié en situation de handicap en respectant la réglementation et en prenant en compte son nouveau collaborateur
  • Intégrer le nouveau collaborateur auprès des équipes afin de sécuriser son intégration et son recrutement au moyen de techniques de « onboarding »
  •  
  • Choisir un mode de management adapté pour favoriser l’agilité et la capacité d’adaptation au sein de l’équipe
  • Animer des réunions de lancement, suivi et fin de projet pour permettre une communication opérationnelle fluide et efficace afin de fixer les premiers jalons du projet (les réunions sont animées soit en présentiel, soit via des outils distanciels)
  • Conduire des entretiens avec les collaborateurs pour évaluer le travail et la motivation d’un consultant et pour maintenir leur adhésion et motivation, en utilisant différentes techniques d’entretien et des grilles d’entretien
  • Gérer des situations difficiles (gestion de conflits – périodes sous tension, changement, annonce non partagée ou difficile, recadrage, entretien disciplinaire…) pour maintenir un climat positif et favorable à la réussite du centre de profit.
  • Connaître le cadre réglementaire (télétravail, nomadisme, etc.), le cadre légal, (aménagement de l’espace, outil de connexion téléphone, informatique) et la responsabilité du manager vis-à-vis de ses équipes
  • Définir et structurer un mode de fonctionnement du management à distance de son équipe en prenant en compte les activités et les tâches des collaborateurs selon leur degré d’autonomie et leur niveau de responsabilité afin d’harmoniser les méthodes de travail et de clarifier les rôles de chacun au sein de l’organisation
  • Mettre en œuvre du management à distance en compartimentant l’activité managériale à distance (déléguer, motiver, faire le point, créer, entretenir du lien, fixer des objectifs, etc.) permettant à la fois de proposer du télétravail sans perdre la relation managériale avec ses équipes
  • Anticiper et affronter toutes sortes de situations de crise interne à l’entreprise et externe lié à l’environnement (exemple crise sanitaire, économique, militaire)
  • Analyser la situation dite de crise et ses conséquences à court, moyen et long terme, tout en gérant son stress et celui de ses collaborateurs pour surmonter la crise
  • Décider avec ses équipes de l’action à mener par un diagnostic et la mise en place de solutions innovantes
  • Mobiliser et fédérer les collaborateurs par un management agile permettant la mise en place des moyens sélectionnés et se préparer à sortir de la crise
  • Élaborer un plan d’actions de la performance opérationnelle pour donner un cadre et optimiser le temps, au moyen d’un outil de pilotage de l’activité et d’indicateurs de performance opérationnelle
  • Utiliser des outils de pilotage de l’activité par affectation des consultants pour avoir une visibilité de la situation des contrats en cours, au moyen d’un CRM
  • Utiliser des outils de priorisation et des actions à conduire pour optimiser la rentabilité, au moyen du CRM et de tableaux de bord de suivi d’activité.
  • Évaluer la rentabilité de son centre de profit par l’utilisation d’outils de management de la performance financière pour définir et mettre en œuvrela stratégie financière de la structure, au moyen d’indicateurs spécifiques



Informations

Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 6 ou d’un Bac + 3

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance ou initial

Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 994 H de formation.

Rentrée le 05 octobre 2024

Obtention des six blocs de compétences  de la certification.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Il est possible de poursuivre avec des spécialisations complémentaires (doubles compétences) par exemple en finance, en recrutement ou à l’international.

  • Manager d’Affaires / Business Manager
  • Ingénieur d’Affaires
  • Ingénieur Commercial
  • Directeur Commercial
  • Directeur d’Agence
  • Directeur Général

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72

manager du développement de projets transversaux et innovants

Programme

Objectifs et blocs de compétences

  • Susciter de nouveaux modes d’organisation et de travail, intégrant les soft skills, la diversité disciplinaire et culturelle et les situations de handicap, en s’inspirant des pratiques de l’environnement pour instaurer et diffuser une culture de l’innovation participative
  • Organiser un processus de stimulation de la créativité en suscitant et défendant les propositions des équipes pour favoriser une organisation s’adaptant aux enjeux stratégiques de l’entreprise (méthode « design thinking », co-construction et déclinaison d’une stratégie d’innovation managériale)
  • Assurer une veille stratégique interne et externe sur les changements du marché (blockchain, nouveaux usages, projets digitaux…) en intégrant toute la chaîne de valeur et une approche « user centric » afin d’observer les tendances affectant l’ensemble des catégories des produits
  • Explorer de nouveaux concepts et de nouveaux services (économie circulaire, transition et modernisation des modèles industriels…) en s’assurant de leur adaptabilité avec les situations de handicap et en exploitant son activité de veille et de contacts avec les écosystèmes innovation et en estimant les risques encourus pour identifier ceux intéressant l’entreprise.
  • Evaluer l’attractivité de nouveaux marchés en intégrant les tendances économiques et en évaluant les risques pour identifier des potentiels de lancements de produits et services innovants.
  • Diffuser les informations recueillies sur l’innovation en stimulant les équipes internes, notamment les équipes de recherche et développement, du marketing, du commercial, de la production ou des services afin de s’assurer qu’ils travaillent sur les bases partagées et actualisées.
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  • Evaluer les performances des entités de l’entreprise en intégrant la prise en compte de l’inclusion et de la diversité, en auditant les opérations, les coûts et les marges, pour proposer l’optimisation des structures et processus 

  • Evaluer les compétences techniques et comportementales ainsi que les structures de l’entreprise en les comparant aux meilleures pratiques pour élaborer un nouveau modèle économique concurrentiel de création de valeur

  • Identifier de nouveaux business models en repérant les technologies de rupture pour évaluer les adaptations de la stratégie globale à propose

  • Réaliser des études d’opportunité en analysant les caractéristiques d’un projet innovant pour en valider la faisabilité 

  • Identifier les axes requérant une adaptation de la stratégie globale en mettant en avant les valeurs sociales de l’entreprise (inclusion et diversité) en anticipant et estimant les risques afin de proposer une stratégie d’innovation

  • Analyser et déterminer les innovations en tenant compte de leur adaptabilité aux personnes en situation de handicap, et des diagnostics réalisés afin de hiérarchiser celles pouvant faire l’objet d’analyses d’opportunité pour convaincre la Direction de leur pertinence

  • Etudier les projets innovants en en déterminant les éléments qui induiraient une évolution de la stratégie de l’entreprise incluant les salariés présentant un handicap

  • Conseiller la direction sur les projets en sélectionnant les plus à même de correspondre à la stratégie de croissance de l’entreprise et à son évolution afin de mettre en place de nouveaux produits, services et marques

  • Repérer et coordonner les partenaires stratégiques en communiquant et échangeant sur les projets de l’entreprise pour qu’ils y adhèrent et en s’assurant qu’ils soient en ligne avec la politique de prise en compte de l’inclusion et la diversité de l’entreprise

  • Mettre en œuvre les outils de management de projet en utilisant les études réalisées (marché visé, analyse de la concurrence) en intégrant les enjeux de diversité et d’inclusion (PSH), présentation de l’offre de produits et/ou de services) afin d’établir un business plan

  • Elaborer un cahier des charges qui inclut les situations de handicap, en scénarisant les risques soulevés par les projets pour fixer les objectifs et étapes des projets

  • Veiller à la protection des projets innovants, propres à l’entreprise ou s’inspirant de l’environnement, en s’assurant, en cas de besoin, du dépôt de brevets auprès de l’INPI relatifs aux marques ou procédés industriels élaborés par l’entreprise

  • Entretenir les acteurs de l’innovation et de partenaires stratégiques en évaluant les résistances au changement et les risques qu’elles représentent pour conduire et mettre en place les projets

  • Accompagner les équipes en utilisant notamment des méthodes comme le Design Thinking afin de résoudre les difficultés qui peuvent se présenter, notamment celles qui relèvent du handicap.

  • Organiser une interface entre les équipes projets et leur hiérarchie en intégrant les objectifs de la hiérarchie pour obtenir leur coopération.

  • Elaborer un plan de communication en organisant le suivi du cahier des charges pour associer les collaborateurs au changement

  • Lancer de nouveaux projets, produits, services et marques en adaptant les processus, et/ou le portefeuille d’activités (produits, marques, services) pour maintenir une stratégie compétitive dans le respect des valeurs sociales d’inclusion de l’entreprise

  • Déterminer des indicateurs et des systèmes de contrôle, y compris dans leur dimension sociale (prise en compte des situations de handicap) en impliquant les services de l’entreprise concernés pour évaluer la performance des projets

  • Calculer la rentabilité économique et financière des projets en intégrant les risques qu’ils représentent afin de sécuriser le développement et la mise en œuvre des projets innovants

  • Déterminer les projets innovants en utilisant des indicateurs et systèmes d’aide à la décision (moyens humains y compris les aides à l’intégration des personnes présentant un handicap, financiers, marques et produits…) pour permettre à la Direction de valider la stratégie d’investissements

  • Calculer le retour sur investissement des projets en cours de réalisation en déterminant des indicateurs de performance et en mesurant les écarts budgétaires pour estimer l’efficacité de l’investissement

  • Evaluer les coûts et les revenus d’un projet en élaborant plusieurs scénarios pour déterminer les résultats prévisionnels

  • Analyser le cahier des charges du projet permettant de définir les compétences nécessaires, techniques et soft skills pour constituer l’équipe projet avec des personnes en situation de handicap

  • Analyser les objectifs chiffrés du projet en tenant compte de son périmètre, des clauses techniques, du budget et du calendrier pour organiser l’équipe projet

  • Sélectionner les membres de l’équipe projet en s’assurant de leur disponibilité et en y adjoignant des personnes en situation de handicap pour respecter le cahier des charges

  • Animer une dynamique d’innovation et favoriser l’inclusion et la diversité en motivant les équipes projets pour faire rayonner la capacité d’innovation

  • Coordonner des équipes et des partenaires externes en tenant compte de leurs spécificités techniques et de leur respect des valeurs sociales de l’entreprise, dont le handicap, pour assurer une mise en place réussie des projets

  • Identifier et mettre en place des indicateurs de contrôle en y associant les acteurs concernés afin de mesurer la performance des équipes projets 

  • Analyser les recommandations de l’équipe projet en suscitant les remontées pour contribuer à la montée en compétences des équipes et accompagner spécifiquement les personnes présentant un handicap.

  • Élaborer un plan d’actions de la performance opérationnelle pour donner un cadre et optimiser le temps, au moyen d’un outil de pilotage de l’activité et d’indicateurs de performance opérationnelle
  • Utiliser des outils de pilotage de l’activité par affectation des consultants pour avoir une visibilité de la situation des contrats en cours, au moyen d’un CRM
  • Utiliser des outils de priorisation et des actions à conduire pour optimiser la rentabilité, au moyen du CRM et de tableaux de bord de suivi d’activité.
  • Évaluer la rentabilité de son centre de profit par l’utilisation d’outils de management de la performance financière pour définir et mettre en œuvrela stratégie financière de la structure, au moyen d’indicateurs spécifiques



Informations

Être titulaire d’une certification professionnelle de niveau 6 ou d’un Bac + 3

Sur tests, dossier et entretien

Formation accessible 3 mois avant le début des cours jusqu’à une semaine après le début des cours. Pour toute dérogation, merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Cours synchrone et asynchrone, présentiel et distanciel.

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques:
Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Alternance ou initial

Sur une période de 24 mois, le rythme de l’alternance (2 jours en cours / 3 jours en entreprise). 994 H de formation.

Rentrée le 05 octobre 2024

Obtention des 5 blocs de compétences de la certification.

Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont:

– études de cas,
– dossiers professionnels (oral et écrit), 
– contrôle continu, 
– partiels, 
– devoirs maison,

Il est possible de poursuivre avec des spécialisations complémentaires (doubles compétences) par exemple en gestion, en recrutement en marketing.

Manager de projets innovants

PMO Project Management Officer

Ingénieur projet PMO

Chef de projet innovation

Chef de projet conduite du changement

Chef de projet AMOA

Chef de projets transversaux

Chef de produits

Manager de projets transversaux…

Aucune

Accessibilité

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap 

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handicampus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72