Bachelor : Chef de projets digitaux

A PROPOS

C’est dans ce contexte professionnel en particulière évolution, et en forte demande, que la certification chef de projets digitaux allie les compétences techniques poussées dans les domaines du Web Development, Interactive Design, E-Business et celles du Management et de l’Agilité d’un chef de projet adapté aux environnements mouvants et complexes tels qu’ils auront à affronter aujourd’hui et demain. 

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES IDENTIFIABLES ET ÉVALUABLES À L’ISSUE DU PROGRAMME

Objectifs et blocs de compétences

Bloc 1 : Analyse et cadrage d’un projet digital.

• Analyser l’environnement interne et externe lié au projet digital afin de prendre en compte dès sa conception tous les éléments pouvant influencer son succès.
• Réaliser une veille (concurrentielle, réputationnelle, juridique, technique, technologique, artistique) pour proposer les conseils adaptés à l’environnement et au projet digital du client.
• Prospecter et gérer l’avant-vente afin d’assurer un niveau d’activité régulier à son équipe/entreprise tout au long de l’année, à travers des réponses à appels d’offres, identification de besoins
• Évaluer et gérer les risques du projet digital afin de disposer d’une cartographie des risques et/ou des événements indésirables pour les anticiper, les éviter et/ou proposer des actions préventives et correctives adaptées.
• Identifier, analyser et interpréter les besoins du client grâce aux techniques d’entretien et de reformulation pour en déduire la stratégie à mettre en œuvre ainsi que la solution digitale adaptée, en prenant en compte les technologies digitales à disposition et les cibles visées.
• Rédiger le cahier des charges et les spécifications fonctionnelles et techniques d’un projet digital afin de déterminer avec le client les éléments conceptuels essentiels du projet digital.
• Planifier les différentes phases du projet digital, évaluer les besoins humains, les besoins matériels et immatériels nécessaires à la mise en oeuvre du projet, fixer les délais de livraison et proposer des livrables afin de maîtriser l’ensemble du cycle de vie du projet digital et rationaliser les budgets, en amont de la réalisation.
• Négocier et argumenter les propositions techniques chiffrées auprès d’un commanditaire, grâce à la maîtrise des techniques oratoires, afin de garantir l’adhésion du commanditaire au projet le plus adapté.
• Auditer au niveau managérial, fonctionnel ou technique un projet digital afin d’en mesurer la performance, et proposer des axes d’amélioration ou de correction au client.

Bloc 2 : Pilotage et gestion du projet digital.

• Mettre en œuvre un projet digital en tant que MOA / MOE afin de distinguer les rôles et responsabilités de chacun dans le pilotage/exécution d’un projet digital.
• Concevoir et optimiser un budget dès la conception du projet mais aussi en cas d’événements indésirables afin de maintenir des coûts de réalisation acceptables.
• Évaluer et manager les ressources humaines, techniques et financières du projet digital afin de couvrir les besoins en compétences et en ressources matérielles sur l’ensemble du projet pour optimiser la productivité et le budget.
• Conduire des réunions afin de partager l’information ascendante, descendante, recueillir et diffuser les réflexions, ajustements et avancements de chaque étape auprès des bons interlocuteurs.
• Générer l’engagement de son équipe grâce à la maîtrise des techniques de management pour garantir son adhésion et réduire le risque de crise interne ou externe.
• Accompagner le changement chez les utilisateurs finaux du service ou du produit digital afin d’en garantir l’utilisation et optimiser le retour sur investissement

Bloc 3 : Conception de la stratégie de communication digitale.

• Concevoir ou contribuer avec les parties prenantes à la conception de la stratégie de communication digitale, afin de formaliser les objectifs de communication, définir les moyens d’atteindre les cibles internes et/ou externes et en évaluer l’efficacité.
• Élaborer une charte éditoriale digitale, afin de favoriser l’élaboration de contenus homogènes et conformes.
• Traduire et décliner en plan d’actions, la stratégie de communication digitale aux parties prenantes afin de favoriser sa mise en œuvre opérationnelle.
• Rédiger des contenus éditoriaux et les publier, afin d’optimiser la communication digitale.Réaliser et superviser les actions de référencement (SEO, SEA,SMO, etc), afin de développer le positionnement web.
• Créer un support technique et/ou fonctionnel pour répondre par anticipation aux questions des utilisateurs finaux et faciliter leur habituation au nouveau produit, service digital.
• Réaliser et analyser les mesures d’audience pour évaluer l’efficacité des actions de communication réalisées.
• Réaliser des reportings ascendants et descendants efficaces, auprès des parties prenantes du projet de communication digitale afin de les informer de l’état d’avancement du projet.

Bloc 4 : Conception et  développement d’une solution digitale.

• Définir les conditions d’accès aux données stockées dans une base de données afin de les faire appliquer, garantir leur intégrité et respecter les consignes réglementaires et légales (RGPD et CNIL).
• Identifier les cas d’utilisation, les différents parcours utilisateurs, afin de modéliser et réaliser une maquette interactive (prototype) d’une solution digitale (site et application web, mobile…) et ainsi valider la faisabilité des choix initiaux du client.
• Réaliser et développer une solution digitale sur mesure (site et application web, mobile, etc) en tenant compte des contraintes d’infrastructures, de systèmes et réseaux afin de créer les fonctionnalités attendues et optimiser leur fonctionnement.
• Implémenter une interface graphique (front-end) afin de respecter les attentes des utilisateurs selon les bonnes pratiques du design.
• Implémenter une API avec différents langages de programmation (PHP, nodejs, swift / kotlin, Ruby, Python, Go) afin d’accéder aux données stockées en base de données.
• Concevoir et  modéliser une architecture de base de données afin d’optimiser les méthodes d’accès à celles-ci et réduire le temps d’accès à l’information.
• Développer les fonctionnalités exécutées en arrière plan d’une solution digitale (back-end) afin de rendre fonctionnels les différents cas d’utilisation prédéfinis.
• Choisir le type d’hébergement, configurer l’environnement serveur et mettre en production une solution digitale (site, application web ou mobile) afin de rendre la solution disponible.
• Mettre en place les outils de collaboration et de versionning pour l’équipe de développement afin de faciliter la communication et l’arbitrage dans l’évolution du code durant chaque étape du cycle de développement d’un projet digital.
• Analyser un service ou produit digital (application, logiciel, base de données etc) au niveau technique (choix du langage, encodage, stockage, récupération des données, et bonnes pratiques de codage), afin de corriger les erreurs ou effets indésirables et ainsi en optimiser le fonctionnement.

Bloc 5 : Conception et optimisation de l’expérience client.

• Appliquer les méthodes d’analyses stratégiques et de benchmark sectoriel (marché, concurrence, canaux de visibilité et de transformation…) afin de faciliter la prise de décision dans la stratégie de positionnement digital de l’entreprise.
• Concevoir un tableau de bord de visualisation des données (data visualisation) afin de les analyser, en tirer des statistiques quantitatives et qualitatives, fixer des objectifs de visibilité, de captation, de transformation et de fidélisation client et définir des indicateurs de performance.
• Élaborer une stratégie de programme de marque (brand content) respectant un calendrier éditorial prédéfini afin d’améliorer la visibilité et la présence de la marque sur les supports digitaux.
• Établir un plan marketing opérationnel afin de définir les actions à mener et les faire respecter, ainsi que les objectifs commerciaux à atteindre et les moyens d’y parvenir.
• Appliquer les outils et techniques de gestion de la relation client (CRM, GRC…) afin de récolter, capter des données congruentes avec le suivi et l’optimisation des actions commerciales.
• Analyser les leviers digitaux : payants (SEA, Display, affiliation) ; utilisateurs (influenceurs, réseaux sociaux, avis clients…) ; de la marque (SEO, SMO, outils de marketing relationnel et transactionnel) dans le cadre de l’application de la stratégie marketing digitale, afin d’accroître la visibilité du site internet, d’un produit ou service digital de la marque.
• Utiliser les outils de modélisation et de synthèse permettant de réaliser un tunnel d’achat ou de conversion, un parcours client, un persona, afin d’analyser les comportements, besoins et la démarche des cibles.
• Créer une campagne d’e-mailing via des applications tierces (routeurs mails de type Mailchimps) afin de la paramétrer et la personnaliser en fonction des critères de segmentation prédéfinis.
• Animer des ateliers de brainstorming et de co-conception digitaux afin de proposer des offres et services digitaux innovants.
• Analyser une marque, un service ou produit digital (application, logiciel, solution dématérialisée etc) au niveau technique (sémantique, réputationnel, cible) afin d’optimiser la stratégie digitale de l’entreprise et en mesurer l’impact.

Bloc 6 : Conception et optimisation de l’ergonomie d’une solution digitale.

• Évaluer la faisabilité du projet graphique afin d’identifier les axes d’amélioration et les contraintes de production.
• Construire l’architecture des interfaces utilisateurs afin de les prototyper et créer des parcours utilisateurs adaptés aux attentes (UX).
• Prototyper une solution graphique afin de simuler le fonctionnement de la solution digitale, tester la validité des choix techniques faits dans la demande initiale du client et réévaluer ces choix tout au long de la phase de conception.
• Tester l’ergonomie et les fonctionnalités des interfaces digitales, afin de mettre en œuvre, le cas échéant, des solutions correctives permettant d’améliorer les performances et la fluidité des parcours utilisateurs.
• Produire des éléments graphiques digitaux et textuels en respectant une charte graphique afin de garantir une unité graphique et un design fonctionnel du site internet, produit ou service digital (UI).
• Concevoir des séquences animées (motion design) à partir d’un story-board afin d’attirer l’attention des utilisateurs, augmenter leur engagement et/ou fluidifier les transitions entre différents éléments visuels d’un site internet, d’un produit ou service digital.
• Concevoir et développer le design d’interfaces digitales (planches tendances graphiques, maquettes et autres éléments visuels, logo, jeux d’icônes, éléments graphiques et éléments textuels) afin de créer ou renforcer l’identité graphique d’un site, d’un service ou produit digital et d’une marque.
• Réaliser l’intégration d’un site internet (front-end) à partir d’une maquette afin de respecter les attentes des utilisateurs selon les bonnes pratiques du développement web.
• Proposer des solutions nouvelles grâce aux méthodologies d’idéation et de créativité (carte heuristique, ateliers de design thinking…) afin de challenger le cahier des charges initial et le client pour lui proposer des innovations créatrices de valeur.
• Analyser la cohérence des éléments graphiques d’un produit ou service digital, afin de définir, optimiser ou réaliser un design system (UI), des scénarii et/ou parcours utilisateurs (UX) d’un projet digital pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs.

INFORMATIONS

Pré-requis : 

Avoir validé un titre de niveau 5 ou avoir validé un cursus bac + 2 (120 ECTS)

Admission et délai d’accès à la formation : 

Sur tests, dossiers et entretiens. Formation accessible tout au long de l’année. Merci de prendre contact avec le service admission: admissions@campus-stratinnov.com

Méthodes mobilisées : 

Cours synchronique et asynchrone, présentiel et distanciel. 

Les formateurs peuvent utiliser  différentes méthodes pour s’assurer de la bonne transmission des contenus pédagogiques :

• Séance diagnostique nécessaire pour faire le point sur les acquis et identifier les problèmes à surmonter.
• Méthode formative pour accompagner les apprentissages et encourager les élèves à travailler régulièrement ( théorie, pratique, expérience)
• Méthode sommative : pour mesurer les acquis au terme d’un processus d’apprentissage (évaluations)

Rythmes et durée : 

• Alternance ou initial
• Rentrée : inscriptions ouvertes toute l’année
• Rythme alterné
• 546 H de formation

Modalités d’acquisition de la certification et évaluations :

L’acquisition de la certification est conditionnée par la validation des 6 blocs de compétences  (mises en situation, rapport de mission). Toutes les modalités d’évaluations utilisées ou possibles pendant la durée de la formation et permettant d’atteindre les objectifs sont :

• études de cas,
• dossiers professionnels (oral et écrit), 
• contrôle continu, 
• partiels, 
• devoirs maison,

Poursuite du parcours : 

Vous pourrez poursuivre vos études en Bachelor Responsable Business Unit en Euro-Méditerranée de Campus Strat@innov.

Types d’emplois accessibles :

•  Chef de Projets Digitaux
• Product Manager
• UX / UI Designer
• Directeur Artistique
• Lead UX / UI
• Product Designer
• Développeur web et mobile (front-end, back-end, full stack)
• Lead Developer
• Traffic Manager
• Marketeur web
• Responsable Marketing et Communication digitale
• Directeur Marketing digital

Passerelles :

Aucune.

Spécialisation Bachelor Responsable de Business unit en Euro-Méditerranée :

Digital.

ACCESSIBILITÉ

Formation accessible pour toute personne en situation ou non de handicap.

Si vous pensez être en situation de handicap, contactez notre référent Handi Campus, Madame Hasna El Guid : handicampus@campus-stratinnov.com ou par téléphone au 01.56.33.76.72